在過去的幾個月裡，我們在與各行業進行全通路策略和數位行銷的同時，也涉足製藥和醫療保健領域，並與醫療保健專業人士進行了互動。在此期間，我們意識到了一些至關重要的事情：數位行銷在醫療保健領域非常有影響力，就像在其他行業一樣。
每天，成千上萬的患者上網尋找值得信賴的醫生和可靠的健康建議。超過 77% 的患者會在預約前在線上諮詢醫生，而擁有強大數位化服務的醫療機構的新患者諮詢量增加了 30%。
醫生面臨獨特的挑戰。成為醫生需要大量的時間、精力和財務投入。然而，為了維持和發展他們的實踐，可發現性是關鍵。
在我們與醫生的討論中，很明顯，企業使用的策略（例如利用全通路行銷）在醫療保健領域同樣重要。
患者在做出選擇之前經常依靠線上平台來研究醫生、查看評分和閱讀評論。這使得數位可發現性成為建立信任和吸引新患者的關鍵。
這就是數位行銷發揮重要作用的地方。 以下是醫生可以採取的加強數位行銷工作的關鍵步驟：
- 建立專業網站： 這是您線上形象的中心。
- 優化「Google 我的商家」：確保您的個人資料準確、有吸引力且定期更新。
- 建立社群媒體檔案： 在 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台上吸引病患。
- 制定內容日曆： 確保發布一致，讓患者了解情況並保持聯繫。
- 利用電子郵件行銷：發送時事通訊、健康提示和提醒以保持聯繫。
- 監控線上聲譽： 定期檢查評論並回覆回饋以顯示參與度。
今天，我們將深入探討數位行銷如何幫助醫生分享他們的故事，建立信任，並透過與更多患者在線聯繫來加強他們的實踐。
1. 為什麼數位行銷對醫生至關重要？
如今，可發現性是醫生維持和發展其執業的關鍵。成為醫生是一段需要巨大奉獻、時間和費用的旅程。然而，為了蓬勃發展，醫生需要確保他們不僅技術精湛，而且能夠被需要他們的人看到。
這就是數位行銷和個人品牌發揮至關重要作用的地方。數位行銷使醫生能夠有效地接觸、吸引和留住患者。這就是為什麼它很重要：
- 擴大您的影響範圍： 讓患者更容易找到您並了解您的專業知識。
- 建立患者信任： 分享可信賴、資訊豐富的內容，以提高您的聲譽。
- 保持參與： 在就診之前、期間和之後與患者保持聯繫，讓他們了解情況並參與其中。
數位行銷不僅僅是一種趨勢，它還是一種行之有效的方法，可以隨時隨地滿足患者的需求。
但許多醫生想知道：
- 真的有必要嗎？ 僅靠傳統方法已無法涵蓋患者當今的完整數位化旅程。
- 我該從哪裡開始？ 為醫療保健專業人員確定最佳平台和策略。
- 我該如何處理這個問題？ 平衡數位化存在與繁忙的實踐。
2. 什麼是醫生數位行銷？
數位行銷是指利用線上平台推廣服務、吸引患者並建立品牌知名度。醫生可以用它來提高知名度、建立權威並改善患者互動。
考慮一位孩子正在發燒的患者。他們首先會 為什麼醫生應該擴 在網路上搜尋可能的原因和治療方案，不久之後，他們就會尋找「我附近的兒童專家」。
他們閱讀評論，在 Practo 或 Lybrate 等平台上查看醫生資料，並最終根據他們的發現進行預約。甚至沒有見到您，這些患者就已經對您的可信度、專業知識和護理方法形成了印象——所有這些都基於您的數位形象。
為了有效地接觸這些患者，醫生的數位行銷不僅需要建立一個網站。這是為了創建一個有凝聚力的線上生態系統，在患者旅程的每個階段（從認知到預訂和後期護理參與）為患者提供支援。
3. 如何建立強大的數位形象？
在充分了解患者的旅程後，是時候實施增強您的數位形象的策略了。
谷歌地圖對於吸引當地患者至關重要。首先聲明您的 Google 商家資料，確保地址、電話號碼和服務產品等關鍵詳細資訊準確無誤。添加照片並參與患者評論可提高可見性和可信度。優化特定位置的關鍵字（例如「我附近的皮膚科醫生」）可以提高您在本地搜尋中的排名。
針對本地搜尋進行最佳化可確保您的診所在相關搜尋中排名更高。讓您的診所資訊在所有平台上保持一致，並在 Justdial 等醫療保健特定目錄中列出您的診所。此外，也要專注於行動優化，因為 巴拉圭 電話號碼數據 50% 的醫療保健搜尋是在智慧型手機上進行的。
如今，患者積極在網路上尋找最好的醫生，並經常使用「我附近的婦科醫生」或「如何降低血糖水平」等關鍵字。對於醫生來說，出現在這些搜尋中對於被潛在患者發現至關重要。此外，患者不僅只是找到一個名字；他們還需要尋找一個名字。在預約之前，他們會更深入地了解評分、評論和醫生的線上狀態。
例如，我們可以透過使用「我附近最好的兒科醫生」等關鍵字來優化 Google 個人資料，並確保她的聯絡資訊準確無誤，從而提高診所的知名度和訪問量。
透過線上評論進行聲譽管理
個人品牌可以讓醫生建立信任和權威。社 為什麼醫生應該擴 群媒體平台在這方面發揮了重要作用。精心設計的線上展示可以展示專業知識、突出成功案例並提供引起患者共鳴的教育內容。
在我們進行的一項調查中，我們詢問醫生：“個人品牌對於你的成長和個人發展有多重要？”絕大多數 76% 的受訪者認為，個人品牌對於職業成功和個人成長至關重要。
3.3 有效的內容和社群媒體行銷
內容行銷：
創建有價值的內容，例如：
用於解決常見的患者問題和健康提示。此類內容可讓患者了解情況並參與其中，同時展示您的知識。
社群媒體平台對於患者參與至關重要。76% 的醫生使用社群媒體打造個人品牌，使其成為患者參與的重要組成部分。定期發布健康提示、成功故事或回答問題，以與受眾建立聯繫。
強大的數位身分不僅涉及可見性，還涉及可信度。無論是透過資訊豐富的部落格、社群媒體更新或患者感言，醫生都可以創造一個有吸引力且可靠的品牌，滿足受眾的需求。
了解更 如何建立最適合您的專案接收流程 多透過社群媒體行銷推動業務影響 例如，Instagram非常適合視覺內 為什麼醫生應該擴 容，而Facebook則非常適合問答會議或患者感言。
3.5 使用 WhatsApp 和電子郵件行銷進行直接溝通
- WhatsApp 行銷：70% 的患者更喜歡透過訊息提醒，WhatsApp 是保持聯繫的高效方法。使用它來進行預約提醒、快速諮詢或後續請求，使患者可以輕鬆參與您的診所。閱讀更多內容 歐洲數據 關於 WhatsApp 商業行銷的一切：101、最佳實踐和衡量
- 電子郵件行銷：電子郵件允許個人化、直接的溝通。 HubSpot 等工具可協助自動化簡訊、健康提示和預約提醒。這種持續的溝通增強了患者的保留率。