在社交媒体上露面后,许多金融机构向我提出的第一个问题是:“我们如何让客户与他人分享这些信息。”我最近与一位在社交媒体上与我联系的银行家进行了交谈,他说:“您总是喜欢分享您喜欢的事情,那么什么会促使您分享有关您银行的信息呢?
请稍等一下。”我回答道。
不,我不需要时间思考,也不希望他放过我,我想 垃圾邮件数据 让他明白,为客户创造回应的机会非常重要。我需要他的银行给我一点时间。根据我们的经验,以下是创造这些机会的几种方法。
了解社交时刻是什么样子。管理社交活动最具挑战性的部分之一是了解沟通频率和沟通内容以获得更多互动。但很多时候,帖子的设置才是最重要的。
它通常不会 从社交开始
通常它从非社交体验开始。如果您 该图通常包含以下四个步骤 在分店举办活动,请考虑什么可能使其成为您想要告诉朋友的活动。
客户情绪不是静态的
了解客户何时喜欢您的服务 韩国号码 以及何时可能考虑离开。开展活动以获得积极的 Facebook 或 Google 评论取决于这些时刻,因此您知道如何利用那些您知道会获得 5 星评价的特定时刻。另一方面,客户保留取决于您识别和解决负面投诉的能力。
设计很重要。 如今照片泛滥,照片对于彼此交流的重要性可见一斑。人们想要一个与他们的热情相匹配的背景。注意细节,管理你的形象。这不仅仅是一个标志或