这是我们的产品,这是我们所追求的。了解了这一点后,我们与客户开展合作,以便他们也能理解这一点,并像我们一样,希望获得有用的产品。您自己的销售生成器。
在这。
1 – 为自己创建优质、实用、经过深思熟 电话号码清单 虑的网站,这将有助于您的业务,而不仅仅是从中赚钱。
2 – 了解您的产品是一个非常重要的点,您绝对不应该忽视。
我们继续吧。
客户在购买该产品时会经历哪些决策阶段?
不同的商品或服务会有不同的阶段,这取决于产品的价格、需求、属性、整体实用性等。
如果您亲自参与过销售,那么您 100% 了解其中的一些。如果您的员工或同事现在正在这样做,请询问他们。
与客户的沟通如何进行,主要讨论的内 工作与生活平衡的真正意义 容是什么,客户最常问什么?
这将帮助您制定与客户合作的计划,而不仅仅是“敷衍了事”,而是帮助他真正做出与您合作的明智决定。
让我们记住,现在只有 H2H(人与人之间)的方法有效。已经有关于这个主题的材料了,我会很高兴吗?如果你读过它
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什么时候销售才算完成?
当计算利润时,什么可以被视为胜利、什么 传达主要思想 可以被视为达成的交易?您比任何人都更了解您的产品,您需要找到这个时机,因为它处于销售部门业务流程的后半部分。
已签订的合同、已收到的付款或已履行的义务。或者可能是其他一些阶段。
例如,当我们开始合作创建网站时,对于销售部门来说,最终产品不是签订合同(因为这远不能保证收到订单),甚至不是收到预付款。因为在这之后还有一个漫长而复杂的创作过程。
对于我们来说,产品是一个完全准备好并被客户接受的完整网站。
只有在支付了额外款项后,交易才算完成。
确定您所销售产品的关键指标以及何时可以视为销售完成。
这将允许您以这样的方式构建所有流程,即您和您的客户一样,对接收最终产品感兴趣,而不是流程。
这不仅能让您形成更加忠诚的态度,而且还能始终按照最初约定的时间、按要求的数量履行您的义务。
销售完成后应该发生什么?
现在,我们即将进入构建业务流程的最后阶段。
问问自己,在一笔期待已久的 电话线索 交易结束后,公司是否履行了其关键义务并获得了约定的利润。下一步是什么?
然后,您需要继续与客户合作。
现在,您在首次交易后可以进行一系列操作:
- 你可以出售有用的副产品
- 您可以签订技术支持合同
- 您可以要求留下关于与您合作的评价,以便其他客户更愿意合作
- 如果有的话,您可以为客户订阅有用的新闻通讯,这样,如果有新的需求,他就知道该联系谁
- 你可以(甚至应该)获得已完成阶段的反馈,以便改进和调整新交易的流程
- 你可以要求客户分享你网站或你创建或销售的产品的有用链接,并给予客户奖励
还有更多不同的“可能”,取决于你的想象力=)
尝试找到此刻对您有用的最重要的“罐头”(例如副产品的额外销售或新闻通讯的订阅)并且将来会有所帮助(合作反馈、反馈)。
这将是您的业务流程的最后阶段,它将启动新的流程并使您和客户尽可能地互相帮助。
这对于每个人来说都是双赢的。
需要制定哪些法规和指南才能发挥最大效力?
最后一个问题,我们的业务流程的支柱。
在回答其他问题之后(最好以书面形式或通过创建思维导图),您将已经看到眼前的一切。
剩下的就是创建一个基本的知识库,包括如何在特定情况下采取行动、使用什么工具、回答什么问题以及如何回答、创建什么文档以及如何创建等等。
指导方针是链条中非常重要的基本要素,因为它可以让公司的新人快速加入成功销售经理的行列,也可以让经验丰富的销售人员更快地完成工作,而无需不断记住“最好的做法是什么,这样一切都会好起来,当那笔大交易结束时我做了什么”等等。
非常重要的是,不要太专制,要给你的“现场战士”提供反馈和改进业务流程的机会。
根据您当前的目标进行调整、优化、简化或复杂化。
随着时间的推移,整个业务流程将会结晶,成为参与其中的人们的知识和积累的经验的多面钻石。
现在到了总结的时刻了。我很高兴写这篇文章,我希望它能让你清楚地知道从哪里开始以及如何构建自己独特的销售部门业务流程。
记住最重要的一点:
- 销售就像组织一个部门一样,并不容易。准备好花一些时间来准备实施。这将花费很多时间。甚至将所有内容整合在一起并形式化为清晰的形式,以供使用。
- 不要跳过上述任何问题,它们都很重要,可以帮助您了解全貌。要小心,最好不要试图一次性完成所有事情,只问一两个问题,写下自己的答案,然后继续。