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战以及如何克服这些挑战

作为医院营销人员,您的工作重心很重。您不仅要营销整个医院品牌,还要营销构成该医院系统的各个服务线、供应商、活动、专业和产品。您的营销不仅要接触潜在患者,还要与他们建立联系,并在饱和的医疗保健市场中脱颖而出。

我们了解营销医院品牌所面临的独特挑战以及您必须克服的障碍才能提出一个有凝聚力和有效的医院营销策略。

以下是我们从业内营销人员那里听到的医院营销面临的最大挑。

医疗消费主义的兴起和现代消费者的转变

在医疗保健领域,消费如果您想发展业务并找到一种经济实惠的方式主义已成定局。消费者比以往任何时候都更了解医疗保健决策,也更积极参与其中。医疗保健的选择如此之多,医疗保健营销人员的工作就是在整个决策过程中与潜在患者建立联系——这一过程在他们与医院接触之前就开始了——以赢得他们的青睐。

但为了与他们建立联系,您必须了解他们是谁、他们如何购买医疗保健,以及如何最好地与他们建立联系。

过去,医疗保健营销人员主要根 韩国号码 据人口统计信息(年龄、邮政编码、收入等)来细分消费者群体。但这种一刀切的方法并没有考虑到消费者实际寻找和使用医疗保健品牌的方式。它也没有考虑到无论这些人口统计标识符如何,消费者可能遇到的不同医疗保健问题。

因此,了解现代消费者的方法已转向生活事件。为了建立个人联系,您真的必须了解如何在消费者的医疗保健旅程中与他们见面,而不是人口统计。解决此问题的一种方法是查看生活事件以及这些事件如何改变潜在患者的旅程。然后,作为一个品牌,您必须确定“根据他们的生活状况,我如何才能对他们提供最大的帮助?”

我们知道,这在很大程度上取决于实际情况。比如,一对夫妇即将迎来他们的第一个孩子。他们将面临一个变化的世界,除了寻找医疗保健提供者或分娩医院之外,他们可能还有很多问题——他们想知道母亲需要避免哪些食物、何时开始收拾医院包以及包里应该放些什么、婴儿出生后需要什么等等。

这些问题与即将成为空巢老人的夫妇想要了解未来几年他们的健康状况将如何变化的问题非常不同。

因此,了解消费者的搜索方式和他们所寻找的信息类型对于指导您的营销至关重要。

这也增加了复杂性,因为您要对医院的各种服务线和产品重复此练习,并根据单个服务线的消费者旅程定制每项策略。

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