讓我們面對現實吧。銷售人員的費用很高。這種向一切虛擬化的轉變最終是否會導致現場團隊的長期減少和更多電話銷售支援人員的減少?目前的狀況已經減少了見面的必要性,這是完全可行的。人們越來越欣賞和接受遠端聯繫,這種情況不太可能很快消失。
這一方面為節省昂貴的人員成本提供了機會,另電話行銷的重生一方面為您的潛在客戶提供了較低風險的參與。鼓勵潛在客戶和客戶進行面對面的會議總是比吸引他們進行探索性電話要困難得多。雖然有效潛在客戶資格的要求仍然存在,但這也許預示著一種轉變,將為未來的銷售和行銷團隊帶來更多積極成果。
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電話行銷是一項關鍵技能
無論是面對面、透過電話或使用會議工具,有些技能對於成功至關重要。為了幫助您最大限度地發揮重新使用電話來產生潛在客戶的價值,我們整理了10 個電話行銷技巧,保證可以改善您的結果。無論是純粹透過電話聯繫,還是在 Zoom 和 Skype 上使用更多面對面的方式,這些都是相關的。
優點而非功能
無論您擁有世界上最好的產品或服務,您都需要 韓國電話號碼庫 認識到沒有人對您或您的產品感興趣。他們只關心它如何使他們受益。好處不是你做什麼或提供什麼。它們是您交付給客戶的內容。因此,如果您提供 24:7 幫助熱線或服務,好處是可以降低客戶無法獲得該服務或產品的風險,從而可以保持生產線的運作和/或減少投訴。因此,請專注於您為客戶所做的事情,而不是您所做的事情。
痛苦是一種動力
如果你感到疼痛,你就會尋找能減輕疼痛的東西。因此,陷入困境的客戶更有可能向您購買產品。因此,雖然我們不想被視為救護車追逐者,但深入了解您可以幫助解決哪些客戶問題也很重要。
沒有什麼比融洽更重要
人買人。雖然亞馬遜、Ocado 等正在減少零售對我們購買習慣的影響,但人際互動仍然推動更高價值的購買。因此,在所有條件相同的情況下,如果您能夠儘早建立持久的融洽關係,那麼您幾乎肯定會在合約競爭中領先於其他人。這從第一次互動開始。
讓你的介紹發揮作用
你沒有太多時間來給人留下第一印象,所以你 電話行銷活動準備的關鍵步驟 最好善於把從嘴裡說出來的第一句話說得好聽。而且,如果他們過度推銷、阿諛奉承、過度關注你和你的產品,你就可以告別融洽的關係了。如果你沒有在通話的最初幾分鐘精心設計一個引人入勝的介紹來吸引他們,那麼你會讓更多的潛在客戶失去興趣。
專注於線索
通話過程中總是會有一些提示需要您注意。從最 歐洲數據 初的嘆息,到陰鬱的語氣,再到陽光明媚的性格,所有這些以及更多的聲音在最初的幾秒鐘內都可以聽到,你需要對此保持敏感。嘆息意味著他們很無聊或時間不夠。所以,不要只是犯錯。打破模式並找到讓事情重回正軌的方法。