當您向現有客戶推銷時，您成功的機會最高，因為他們已經了解並信任您的品牌。
然而，為了有效地向這些客戶進行行銷，您需要掌握正確的數據。
這就是第一方資料庫的用武之地。
第一方資料庫由直接從客戶收集的資訊組成，例如姓名、電子郵件地址、電話號碼和人口統計資料。
然而，許多品牌都在努力建立和維護這一寶貴資源。如果沒有正確的數據，他們就會錯過直接向受眾行銷的機會，這限制了他們留住客戶和增加銷售的能力。
為什麼第一方數據至關重要？
第一方資料是品牌透過網站存取或應用程式下載與客戶和受眾互動而直接從他們收集的資料。強大的第一方資料庫使品牌能夠創造個人化體驗，建立忠誠度和回頭客。
閱讀更多內容 菲律賓電話號碼數據 第一方資料的重要性和建構它的有機方法
建立第一方資料庫需要時間和耐心。這不是一件可以很快完成的事。要收集的主要資訊是客戶身份，例如電話號碼或電子郵件。但收集其他詳細資訊也很重要，例如人口統計和偏好，但前提是客戶同意分享這些資訊。
如果客戶看不到它對他們有什麼好處，他們 品牌建立強大的第 可能會在這個過程中放棄。這就是為什麼從一開始就向客戶清楚地展示價值很重要。
許多品牌只專注於從購買的客戶那裡獲取資訊。但接觸那些瀏覽過但沒有購買的人有更大的機會。這些客戶的價值通常是立即購買的客戶的 20 倍。
在本部落格中，我們將根據我們與 20 多個線上和線下品牌合作的經驗，分享可以幫助品牌建立可靠的第一方資料庫的有效方法。
1. 數位發票
雖然顧客帶著紙本收據走出商店仍然很常見，但許多品牌正在轉向數位計費系統。品牌現在不再發放實體收據，而是收集電話號碼和電子郵件 ID 等客戶資訊，並將數位發票直接發送到客戶的收件匣。
這不僅減少了紙張浪費，還幫助企業收集可用於未來通訊的第一方資料。 隨著向數位化的轉變，品牌可以透過持續的個人化溝通與客戶建立更牢固的聯繫。
例：馬褲
雖然傳統的紙本收據在許多零售環境中仍然很常見，但 Pantaloons 已經採用了數位發票方法，反映了現代高效的商業模式。
當顧客在 Pantaloon 購物時，他們會透過電子郵件收到電子發票，該發票不僅確認交易，還提供忠誠度計劃和即將舉行的銷售活動的連結。
數位發票成為一種持續的溝通工具，作為一個接觸點，品牌可以在其中引入調查或邀請客戶加入獎勵重複購買的忠誠度計劃。
透過分析這些互動中的數據，Pantaloon 可以完善其行銷策略並提高客戶保留率。
二維碼是品牌收集重要客戶資料的好方法，尤其是在常規方法不起作用的地方。
店內的二維碼可以透過連結到各種號召性用語 (CTA) 來實現多種目的，例如參加競賽、填寫註冊表、接收折扣或下載應用程式。這使得顧客能夠以不同的方式與品牌互動，使二維碼成為推動互動和提供激勵的多功能工具，同時增強購物體驗。
品牌可以在包裝、展示、菜單或其他材料上放置二維碼，以與客戶建立數位聯繫。當客戶用手機掃描這些代碼時，他們會被帶到一個 如何對客戶資料保密 可以分享姓名、電子郵件或偏好設定的頁面。
這個過程快速而簡單，使人們更有可能參與。有些品牌甚至提供折扣或樣品等獎勵，以鼓勵顧客掃描和分享他們的訊息。
動態二維碼還可以讓品牌追蹤掃描發生的 品牌建立強大的第 時間和地點等詳細信息，幫助他們更好地了解客戶並改善行銷。
範例：ChaiPoint 的回饋 QR 活動
印度頗受歡迎的茶葉連鎖店 ChaiPoint 在其位於德里的商店中實施了二維碼計劃，以提高客戶參與度並收集有價值的反饋。
活動包括在茶飲機上放置二維碼，提 歐洲數據 示顧客掃描代碼以提供有關其體驗的回饋。
該活動的主要特點
- 客戶參與： ChaiPoint 將二維碼放置在他們的茶機上。這使得顧客在享用茶後可以輕鬆地提供快速回饋，從而獲得誠實且有益的回應。
- 資料收集：當客戶掃描二維碼時，他們被要求輸入姓名和電子郵件地址以存取回饋表。這有助於 ChaiPoint 收集重要資訊並了解客戶的喜好。
- 提高服務品質：回饋幫助 ChaiPoint 了解顧客喜歡什麼以及可以改進的地方，從而使他們的服務和茶變得更好。
- 參與激勵：為了讓回饋變得更有趣，ChaiPoint 提供了小額獎勵，例如折扣或忠誠度積分，鼓勵更多客戶參與。
忠誠度計畫是品牌獲取重要客戶資訊同時讓顧客感到受到重視的好方法。當客戶加入這些計畫時，他們通常會分享自己的姓名、電子郵件地址，有時也會分享他們喜歡購買的商品。作為回報，他們會獲得獎勵、折扣或特別優惠。
透過加入，顧客會感到受到重視，品牌也能獲得有價值的訊息，從而提供更個人化的購物體驗。有了這些訊息，品牌就可以了解客戶的需求，並可 品牌建立強大的第 以利用它來提供更好的優惠，讓購物變得更加愉快。在印度，品牌有效利用忠誠度計畫來獲取第一方數據的一個顯著例子是 Shoppers Stop 的 First Citizen 計畫。