跟進線索既是科學也是藝術。您必須充分了解您的潛在客戶,並制定創意的方法來與他們建立融洽的關係。
透過有效的銷售跟進流程,
您可以培養潛在客戶並將懷疑的潛在客戶轉變為您的客戶。這篇部落格文章討論如何建立完成交易的銷售後續流程的技巧:
什麼是銷售跟進?
8個銷售跟進技巧
您應該多久跟進一次線索?
什麼是銷售跟進?
銷售跟進是指在第一次互動後與 泰國電報數據 潛在客戶或潛在客戶的任何溝通。在潛在客戶決定購買時為他們提供支持,從而培養他們之間的信任,這是銷售流程中的關鍵一步。
您可以透過多種方式進行銷售跟進:
電子郵件
打電話
訊息
會議
為什麼銷售跟進很重要?
銷售跟進對於在競爭對手中脫穎而出至關重要。這是因為有效的後續流程可以與您的潛在客戶建立融洽的關係。
此外,它還可以讓您的潛在客戶與您的業務保持聯繫。當他們有其他問題時,您提供答案以幫助他們做出明智的決定。
銷售跟進不僅旨在推動 動態過濾使客戶可以輕鬆找到您的產品 您的潛在客戶向您購買產品,還旨在與他們建立信任和協作的合作關係。事實上,發送一封後續電子郵件可將回覆率提高多達 220%。
8個銷售跟進技巧
您可以採用以下八種銷售 加拿大數據 跟進最佳實務來培養與潛在客戶的關係:
電話呼叫圖示。
有效的銷售跟進策略
快速響應線索
間隔你的後續行動
利用各種跟進管道
指定後續步驟
保持簡短的後續行動
每次跟進都顯示價值
知道您的潛在客戶何時不再感興趣
監控並分析您的銷售跟進流程
讓我們逐一討論:
1. 快速響應線索
有趣的事實:如果您在線上潛在客戶詢問後 5 分鐘內對其進行跟進,他們與您互動的可能性會增加九倍。
透過快速回覆潛在客戶的入站詢問,向您的潛在客戶表明他們的重要性。積極回應他們的問題表明您是他們可以信賴的品牌。
2. 留出後續行動的時間
請記住,銷售跟進的目的是培養與潛在客戶的關係,而不僅僅是提醒他們向您購買產品。
在安排後續電話或發送後續電子郵件時,請務必考慮潛在客戶的時間表。每個潛在客戶可能有不同的時間範圍,因此請注意何時最好聯絡跟進。您可以在通話期間詢問他們或在會議期間聽取提示。
例如,假設您從事為牙科診所提供軟體即服務 (SaaS)的業務。如果您的入站領導表示,他們將在兩週內的會議期間與管理團隊討論您的提議,那麼在會議結束後進行跟進是有意義的,而不是在三天內。
為了幫助跟進並保持您的品牌處於首位,請使用Nutshell等客戶關係管理 (CRM) 平台建立電子郵件水滴行銷活動。 Nutshell 可以根據潛在客戶的操作自動發送電子郵件。