電子商務商店的 5 個關鍵客戶參與管道

深度的客戶參與是客戶保留和回頭客業務的核心,這對於電子商務商店或零售商來說至關重要。因此,電子商務商店所有者必須了解如何最大限度地利用可用的數位客戶參與管道以提供一流的客戶體驗。2017 年 2.3 兆美元。到2021 年,預計將達到4.88 兆美元,是2017 年規模的兩倍多。這是有道理的。更多收入。然而,在當今競爭激烈的零售市場中,只有針對用戶體驗和客戶參與度進行優化的電子商務商店才有可能搶佔零售市場份額的最大份額。在這篇文章中,我們將重點放在用於電子商務轉換率優化的五個關鍵客戶參與管道。最後,我們將了解我們應該關注哪些數位客戶參與管道,為什麼以及如何將它們用作直銷等電子商務零售業務的成長動力,但首先。

什麼是客戶參與?

客戶參與包括公司和客戶(或在本例中為品牌和買家)相互溝通或互動的各種方式。它還包括客戶與客戶之間的溝通或互動。對於直銷等電子商務零售企業來說,這種情況發生在網路上。

最近的研究表明,84% 的客戶表示,將客戶視為一個人而不是一個數字,是提高他們參與度並最終贏得業務的關鍵。因此,擁有更強大的 KYC 的零售 巴林 電話號碼庫 商可以更好地個性化客戶體驗,從而提高客戶參與度,這反映了購物者從與您一起購物時獲得的滿意度。這可以包括您的網站載入速度、使用者介面、設計、導航、表單、類別等。

所以,

為什麼電子商務客戶參與很重要?

電話號碼庫

客戶參與對零售商來說很重要,主要原因有兩個。

第一,人類的注意力現在只有 8 到 9 秒,不足以容忍 製造影片如何幫助您的食品製造業務 那些不重視顧客參與的品牌。換句話說,你越快給他們留下深刻印象就越好。

二是競爭巨大。值得慶幸的是

市場同樣巨大,而且還在持續成長。但這 粉絲數據 再次意味著,得良好的市場份額,您必須領先競爭對手,而客戶參與是一個很好的起點。

您可能會將當今的客戶標記為挑剔的尼基 (Picky Nickys) 或挑剔的蘇茲 (Choosy Suzzies),但這不是他們的錯,他們有多種選擇,而且被各種選擇寵壞了。

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