客户服务播客主持人 Dan Gingiss – 《Winning at Social Customer Care》一书的作者,也是《 Experience This !”播客(原名为《Focus on Customer Service》播客)的联合主持人 Dave Chapman ——Buffer 的客户冠军,Buffer 客户幸福博客手机号码数据的撰稿人和播客主持人。 Allison Pickens – The New Normal Fund 创始人兼 GP,Gainsight 前首席客户官 Chase Clemons – Basecamps 支持团队负责人和Support Ops 播客主持人。
数字化采用平台让员工更加
投入和感兴趣 员工敬业度高的公司的利润率高出 21%。同时,员工在办公室的敬业度高的公司的缺勤率可能会降低 41%。 这些数字清楚地表明了参与度的重要性。数字采用平台可以帮助您保持员工和客户的参与度并提高生产力。例如,Userpilot 旨在帮助产品、UX 和客户成功团队通过行为驱动的产品体验来提高用户采用率。 体验,让用户有向员工询问心理健康的 70 个问题顿悟时刻。它还可以帮助您加快新注册用户的入门速度,在必要时触发互动提示,并提高用户留存率。 总结 大多数数字化采用平台可以预测客户的需求并满足他们的期望,帮助您进行精准的个性化,提供更好的客户支持,提供持续的绩效支持,加强沟通并提供学习支持,同时让用户更加参与和感兴趣。
谁能比职业生涯中遇到过
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