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你如何自 动化这个过程?

你如何自  好消息是,如果通过正确的平台使用,任何类型的营销活动都有可能实现自动化。以我们的新闻通讯为例,您可以使用软件根据要发送给的客户对其进行个性化设置,安排在特定日期发送,并在需要时发送后续消息。对于短信,您可以在文本正文中提供新闻通讯的链接。文本正文也可以个性化。

2. 让客户入门变得简单

如果您的业务要求客户​​在使用您的服务之前填写表格,例如,如果您有医疗机构,那么患者入院表格就是一项要求,或者如果您有房地产业务并且想要获取买家信息,这些情况都要求客户预先填写表格。如果您为客户提供在线填写这些表格的选项,那么这个过程可以变得更容易、更舒适。

您可以通过安排或立即发送带有所需表格链接的短信来自动执行此过程。借助自动短信,客户可以在来访问您的公司之前填写并提交。这将有助于节省您和客户的时间,并实现无缝的入职流程。

3. 减少顾客缺席的情况

维护客户忠诚度的另一个方面是确保他们不会错过预约。有时客户需要提醒即将到来的活动,因为他们可能会忘记。

自动短信在这种情况下非常有用。您可以安排自动 决策者电子邮件列表 短信作为预约提醒。不同的软件提供不同的解决方案,但大多数情况下,您可以将这些提醒安排在预约前几小时、预约当天,甚至预约前 2 天或一周。及时的间隔提醒将有助于确保您的客户不会忘记预约。

4. 重新激活客户

客户重新激活 涉及“带回”那些已经沉寂了一段时间 衡量网站性能网站监控对于 的客户。但为什么它如此重要?向老客户销售比向新客户销售便宜六倍。哈佛商学院发现,仅将客户保留率提高 5% 即可使利润增加 25% 至 95%。

那么你如何通过自动短信来回应客户呢?你可以先 原创评论 列出在特定时间段内没有与你互动的客户。如果你有 CRM,你将能够根据他们与你的最后一次互动来筛选联系人。一旦你准备好列表,你就可以安排文本重新激活活动并将其发送给上述联系人列表。重新激活短信可能看起来像:

“嘿 {{firstname}},我们有一段时间没在 {{businessname}} 见到你了。你想预约 {{service}} 吗?”

提示:重新吸引客户的一个技巧是内容营销。你可以发送相关内容、社交帖子、博客或播客来保持客户的参与度。

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