CMO 在收益行銷中的角色是什麼?了解影響

當您想到公司的最高管理層時,您的腦海可能會跳到執 銷中的角色是什麼 行長財務長。有一個角色沒有受到太多關注,但可以對收入產生重大影響,那就是首席行銷長 (CMO)。

CMO 的角色定義模糊,但一旦明確(並與 行銷 中的其他領導角色區分開來),該角色就可以在企業中掀起巨大波瀾。

透過適當的透明度和問責制,行銷長可以成為值得 中國電話號碼庫 信賴的領導者,有能力執行可以增加收入的長期、全面的願景。

「我認為 [CMO] 是公司中最有趣的角色,因為你需要了解市場。您需要了解您的產品、您的客戶、您的競爭對手以及您的上市動議。你需要成為內部和外部的冠軍,對嗎?

Alex Poulous,Securiti.ai 行銷副總裁
 

定義 CMO 在收益行銷中的角色

在本週的成長行銷聊天節目中,Securiti.ai 行銷副總裁 Alex Poulous 準確地定義了 CMO該做什麼,以及他們如何履行職責以對利潤產生最大影響。

點擊播放即可學習:

  • CMO 和行銷 VP 之間的區別
  • CMO 真正應該關注的是什麼
  • 首席行銷長如何在最高管理階層建立信任
  • 行銷領導者可以採取哪些措施來取得成功並增加收入

清楚了解自己的職位和正確完成工作的工具的 銷中的角色是什麼 首席行銷長將對實現目標和帶來收入產生可衡量的

CAROLINE: 大家好,歡迎來到成長行銷聊天室。他是一位出色的行銷領導者,曾領導多家公司完成收購旅程。亞歷克斯,非常感謝你今天和我在一起。 

亞歷克斯: 當然,非常感謝你邀請我。 

卡洛琳: 太好了。所以,你知道,我試著介紹一

亞歷克斯: 是的,不,謝謝你讓我到現場。我想說,我是一名從工程師轉型為行銷人員的人,而且我在職業生涯的早期就非常有意識地做到了這一點。所以我一直都有這樣的技術背景。我的整個職業生涯都在高科技領域,無論是軟體還是 SaaS。我認為一路走來,我有機會資助和經營自己的行銷機構幾年,這對我作為創始人來說是一次非常真實的經歷,但也教會了我很多東西,特別是自從現在我專門與初創公司。因此,擁有創辦人的視角並對創辦人可能面臨的問題有一定的了解對我幫助很大。正如您所提到的,我最近擔任 Chartio 的 CMO,該公司被 Atlassian 收購,然後是 DocSend 的 CMO,該公司被 Dropbox 收購,之後開始在 security.ai 工作。 

卡洛琳: 太好了。偉大的。嗯,謝謝你。所以今天我 銷中的角色是什麼 想談談CMO的經驗以及他們在公司中的角色。我要問你的第一個問題是,行銷長 (CMO) 在最高管理階層中的流動率最高,行銷長 (CMO) 的平均任期為 1.9 年。所以當你想到這一點時,有點害怕。那您認為是什麼原因造成的呢? 

亞歷克斯: 是的,我認為這很可怕,但我認為這是真的,這是一個非常好的問題。也許我們可以用兩種不同的方式來回答這個問題,對吧?所以第一種方法,第一個面向是 CMO 的角色暫時還沒有很好的定義。因此,從本質上講,角色本身的定義以及圍繞該角色的 KPI 有點缺乏清晰度。例如,對吧,CMO和行銷副總裁是同一個角色嗎?我想說他們不是,他們甚至還沒接近。就像行銷副總裁領導行銷組織一樣,這意味著在大多數情況下,他們會獲得產品或服務,他們只需對其進行行銷,而 CMO 的角色包括更多內容,對吧? 

包括整個組織的一些商業頭腦、對市場的願景

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如何進行產品創新、如何制定公司方向,對吧?所以這是一個更廣泛的角色,但早期聘用的首席行銷長確實是優秀的行銷人員、行銷副總裁,必須得到晉升。不幸的是,他們缺乏 CMO 角色的額外維度和能力。不可避免的是,他們很快就開始在最高管 銷中的角色是什麼 理層中表現不佳,對嗎?這是一方面,對嗎? 

另一方面,身為行銷人員,我們需要承擔責任,那就是我們有時會為行銷帶來壞名聲。當你談論最高管理層時,這一點一直延伸到最高層。我的意思是,讓我舉個例子給你聽。如今,每個 CMO 都應該談論收入。就是這樣。我們的 KPI 應該與收入有關。我們的策略應該是關於收入。我們向董事會和執行團隊提交的報告應該是關於收入的。然而,我們仍然談論線索。我們仍然談論 MQL。我們仍然談論 SQL,對吧?老實說,這些術語我們只在行銷中理解,其他人並不真正在乎。我們越多地談論它們而不是談論收入,我們就越會使首席行銷長的角色與最高管理層正在進行的對話無關。那麼讓我們回到收入上來,這就是我的建議。 

卡洛琳: 我完全同意。好吧,實際上是整理了一份關於收入行銷以及高階主管層的每個成員如何協作的完整指南。所以我本來不想在這裡放這個小插頭,但是的。 

亞歷克斯: 嘿,這是真的,對吧? 

這就是我們需要做的,對吧?最高管理層的每位成員都應圍繞每家公司的關鍵業務指標保持一致。 

卡洛琳: 是的,是的,完全正確。創造收入不僅僅 如果你是個體經營者,大學學位是浪費嗎? 是潛在客戶,對吧?潛在客戶發掘就像是一種創收方式,但還有更多選擇。偉大的。這就引出了我們的下一個問題。那麼根據您的經驗,行銷長如何與執行長、財務長和董事會建立信任? 

亞歷克斯: 是的。首先我要說的是,我對 CMO 的角色充滿熱情。我認為這是公司中最有趣的角色,因為你需要了解市場。您需要了解您的產品、您的客戶、您的競爭對手以及您的上市動議。你需要成為內部和外部的冠軍,對嗎?您需要與幾乎每位 C 級主管合作,對嗎?不僅僅是首席執行官和首席財務官。你需要與首席營收長、首席銷售官、首席產品長保持聯繫。 您知道,在很多情況下您需要理解數據。所以首席數據官。所以這是一個非常多維度的角色。 

那麼,當你問我,我們可以做些什麼來建

最高管理階層的信任,對嗎?我把它歸結為四件事,對嗎?第一個是所有權。 香港新聞 我想,你知道,我們剛剛討論過這個問題。例如擁有一些商業號碼。我將從收入開始,對嗎?但正如你所說,收入不僅僅是新業務,對嗎?行銷長關心新業務,但我們也需要關心保留和擴張以及持續收入,對嗎?第二個是,我必須說問責,對嗎?我們需要讓自己和行銷組織對這些數字負責,對嗎?設定適當的期望,對嗎?很多時候,CMO 是最樂觀的 C 級成員,對嗎?這是為什麼?為什麼我們不能設定適當的期望? 

我們必須對哪些有效、哪些無效保持透明。儘管這可能很舒服,但你知道,如果我們沒有達到我們的目標,讓我們先明確並坦白。說實話,我認為我們可以從首席營收長或首席銷售官那裡學到很多關於問責制的知識。這樣有道理嗎?

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