从公司所有的客户记录中选择近年内还有消费订购记录的客户进行分析。 把这个指标按价值从低到高排序并把这个指标作为坐标轴大于等于总平均值的为价值高坐标小于总平均值的为价值低坐标。可以划分为个类别客户价值空间分类规则如下图 图 模型客户价值空间分类规则图 计算权重 虽然可以按照模型把客户进行分类但是这种分类只是确定了客户的聚类却没有把各类客户之间进行一个量化的价值比较无法对各种类别的客户群体进行权重的排名因而对各类客户的各个指标权重进行定义非常必要需要结合 特别领导 各类指标的权重给各类客户进行综合价值的评分。
简称也称为层次分析法是
在世纪年代中期由美国运筹学家托马斯·塞蒂正式提出。它是一种定性和定量相结合的系统化层次化的分析方法它的基本思路与人对一个复杂的决策问
题的思维判断过程大体上是一样的。 构造对比矩阵 设共有 个元素模型中等于参与比较则称为成对比较矩阵其中在比较第 个元素与第 个元素相对上一层用户价值的重要性时使用数量化的相对权重 来描述。
针对模型建立的成对比较矩阵其
中矩阵中的 参数根据实际业务场景进行赋值。比如创建的成对比较法得到 以色列整体安全的角度来看 的比较矩阵如其中 表示消费频率比最近一次订购时间间隔的重要性之比为即当前业务下决策认为消费频率比最近一次订购时间间隔略重要。 一致性检验 从理论上来说完全一致的成对比矩阵的权向量是精确度是最高的。其中矩阵如果是完全一致的成对比较矩阵那么其中。
但实际上根据业务情况构造成对比较矩阵时要求满足完全一致的成对类 香港新聞 法比矩阵是不可能的因此退而要求成对比较矩阵有一定的一致性即可以允许成对比较矩阵存在一定程度的不一致性。 由分析可知对完全一致的成对比较矩阵其绝对值最大的特征值等于该矩阵的维数。对成对比较矩阵的一致性要求应该满足矩阵绝对值最大的特征值和该矩阵的维数相差不大矩阵的随机一致性比率不得大于。