在他的博客上阅读他对客户服务的雄辩见解。 Jeff Toister – 《服务文化手册》的作者。您可以在他的网站上注册获取他每周提供的超级有用的whatsapp 号码数据客户服务技巧。 凯特·莱格特– 凯特是一位长期的 Forrester 分析师，技术和趋势。 Bill Quiseng – Bill 在 Twitter 上分享了来自各种来源和行业的大量优质客户服务资源。如果您不想错过热门文章，请务必关注他。 罗伊·阿特金森——多产作家、演讲者、网络研讨会主持人、播客和行业分析师。目前，他担任商业咨询公司 Clifton Butterfield, LLC 的首席执行官。
Bill Bounds – 客户支持
和领导力顾问。我真的不知道如何关注他，因为他似乎没有 Twitter 或博客。（Bill，请帮助我们向你学习！） Simon Ouderkirk – 另一位 Automattician，Simon 在自己的网站上撰写了有关客户服务中的热情好客的理念、远程工作、数据和各种其他扩展沟通方式以适应不同的学习风格有趣的事情。 Mercer Looper-Smith ——Venafi 客户成功副总裁、前 Atlassian Trello 支持主管兼 Support Driven 博客主编。 Ben McCormack – FullStory 的 Hugger 和文章作者。
您可以在他的个人网站
上找到他过去的作品。 Michael Redbord – 曾担任 Hubspot 的支持副总裁多年。他经常在个人博客上撰写有关 SaaS 客户成功的文章。 Erica Marois ——ICMI 社区成员，以及呼叫中心每周#icmichat Twitter 聊天的主持人。 米迦·所罗门——多本优泰国数据秀书籍的作者（您可以在这里找到免费章节）、福布斯的定期撰稿人和客户服务顾问。