如何使用医疗保 医疗保健机构在提供全面的患者护理的同时努力保持运营效率，面临着越来越复杂的挑战。专为医疗保健量身定制的客户关系管理 (CRM) 系统已成为解决这些复杂性的变革性工具。
受结构化数据和自动化需求不断增长的推动，全球医疗保健 CRM 市场正在经历大幅增长。Grand View Research 估计，2023 年市场规模将达到 178.7 亿美元，预计 2024 年至 2030 年的复合年增长率为 7.7%。
技术进步（例如将 AI 集成到 CRM 系统中）进一步 中国博彩数据 提高了 CRM 的有效性，推动了其广泛采用。此外，对改善患者体验的日益重视继续加速整个行业采用医疗保健 CRM 解决方案。
了解医疗保健 CRM 集成
医疗保健 CRM 超越了传统的客户管理，整合了专门的患者护理协调功能。据 ERP Today 报道，尽管医疗保健行业的数字化转型对于提高效率至关 了解客户生日很重要的 4 个理由 重要，但该行业一直不愿接受这些变化。
这些系统与现有的电子健康记录 (EHR) 和实践管理软件无缝集成，为患者参与和护理提供创建统一平台。ERP 系统与 EHR 和 CRM 的集成可显著提高生产力并降低运营成本。
尽管存在对网络安全和实施挑战的担忧，但完全集成的 ERP 系统带来的好处远远超过风险。
应对患者护理协调挑战
据 BMC 医学教育报道，护理协调已被公认为全球优先事项，旨在调整医疗服务以满足复杂患者的需求。随着患者面临慢性疾病并面临支离破碎的医疗保健系统，护理协调变得越来越必要。
有效的护理协调可减少住院人数，加强慢性病管理，提高患者满意度，并确保更好地获得专科护理。
医疗保健 CRM 系统擅长通过促进无缝护理协调来解决这些挑战。对于病史复杂的患者，CRM 工具可以集中患者资料，整合病史、当前用药和治疗计划。
此外，CRM 还可以跟踪预约、管理转诊、监控护理环境之间的过渡，并确保患者遵守治疗计划。通过弥补护理方面的差距，CRM 系统可以改善具有复杂健康需求的患者的治疗效果。
管理复杂的医疗状况
现代医疗保健面临着巨大的复杂性，包括管理慢 whatsapp 号码 性疾病和解决与设备相关的并发症。这些复杂性需要无缝协调和主动干预，而医疗保健 CRM 系统对于满足这些需求至关重要。
输液港导管并发症就是这些挑战的具体例子。Bard PowerPort 等设备用于血管通路和药物输送，但存在感染、血栓形成和设备故障等风险。这些并发症导致了法律诉讼，包括正在进行的输液港导管诉讼，诉讼重点是 Bard PowerPort 设备。
TorHoerman Law 报道称，2020 年 3 月，FDA 发布了对 Bard PowerPort 的召回令，该召回令随后于 2022 年 5 月解除。尽管召回终止，但截至 2025 年 1 月，许多案件已合并到 Bard 植入式端口导管产品责任诉讼中。