定期发布客户成功案例和案例研究，让人们了解使用您的品牌可以取得什么成就，并向用户传达他们并不是唯一与您做生意的人。
糟糕的用户引导体验是导致
用户流失率高的主要原因之一。高达60%的 whatsApp 号码数据 用户注册你的 SaaS 应用后，只会使用一次，而不会再使用。这不一定是由于产品缺陷或用户体验不佳，而是由于缺乏合适的用户引导。
新手引导是让客户熟悉你的产品或服务，并让他们最大限度地利用产品价值的过程。重要的是要意识到，这不仅仅是让用户使用你的产品。相反，它向他们展示如何最大限度地利用你的产品，让他们无法拒绝使用。
就采用了一种良好的入职体验：
该公司没有对所有客户采用一刀切的非人性化方法，而是允许 对于任何希望在搜索结果中排名靠前的人来说， 每个用户选择他们想要使用 QuickBooks 的用途，然后在此基础上定制体验。
您可以通过多种方式改善您的入职体验：
- 为每位客户定制个性化的入职流程。确保入职流程满足每位客户的具体需求，这样可以向客户传达出他们受到重视的信息，并方便他们在使用产品过程中遇到任何问题时轻松联系（而不是取消！）。
- 为客户设定里程碑和目标。确保产品或服务的使用体验专注于达成这些里程碑和目标。这样，客户就能知道自己的目标，并轻松量化使用产品的价值。
- 联系用户了解他们如何使用您的产品，以解决他们遇到的挑战并帮助他们最大限度地利用您的产品。
- 创建旨在帮助人们更有效地使用您的产品的教育材料。
增加与客户的沟通
通常，缺乏与用户的定期沟通会导致 比特币数据库美国 高客户流失率。
当用户听不到你的消息时，他们最终会开始忘记你，或者认为你对他们来说不那么重要。增加沟通可以解决这个问题。
在线品牌监测服务公司Mention是一个值得关注的案例，它充分展现了与客户持续沟通的重要性。面对高客户流失率，该公司制定了一项为期三个月的计划，旨在改善沟通并降低客户流失率。Mention开始向客户发送更多信息，包括“专业技巧”，向用户展示如何更有效地使用其应用程序的功能：