每家公司都希望听到客户的意见。据哥伦比亚广播公司新闻网的一篇文章称，“跟踪客户反馈可以帮助企业做出更好的决策，从而增加销售额并获得正面评价。”
客户反馈和跟踪他们的对话数据很有价值，它可以在很多方面提供帮助。花时间倾听客户意见的企业无疑会做出更好的决策并改善业务流程。
#5. 创建 ABM 内容
客户参与对于在正确的时间、通过正确的渠道向正确的人提供 手机号码数据 正确的内容至关重要。但做到这一点变得越来越困难。为了创建、管理和衡量 ABM 内容的影响，营销人员必须能够汇总和分析来自内部、外部和第三方来源的数据。随着 Convin 等人工智能呼叫记录分析解决方案的兴起，数据呈爆炸式增长，营销人员不可能手动快速地完成这项工作。
#6. 改善客户体验
客户体验比以往任何时候都重要。在数字世界中，您有更多方式联系客户，客户也有更多方式联系您。然而，也有更多的方式会导致客户出错并失去业务。
帮助减少这种情况发生的可能性的一个好方法是通过记录参与度来跟踪客户体验。
您可能会问自己，“什么是客户体验？”以及“我为什么需要跟踪它？”。
了解客户体验包括了解客户如何与您 疗和基础设施建设方面 的品牌互动，无论是面对面、在线还是通过电话。跟踪客户体验将为您提供切实可行的见解，帮助您改善客户参与度、减少客户流失并提高客户终身价值。
#7. 确定你的理想客户
确定理想客户可以说是客户旅程中最重要的一步。为什么？
因为如果您不知道客户想要什么，您就不可能满足他们的要求！
无论您的产品或服务有多优秀，如果您不知道 联合王国数据 您的目标客户是谁，您的营销努力就只是浪费时间和金钱。
客户互动记录是客户与贵公司互动的记录。它可以是每封电子邮件、电话、会议和互动的记录。这应该是贵公司与潜在客户之间发生的每一次互动的记录，并为您分析对话情报。这将帮助您识别理想的客户。