社群媒體上有很多反對者,他們總是聲稱推銷電社群媒體比電話已經死了,他們希望收到令人討厭、臭氣熏天、過時的推銷電話。他們將社群媒體、內容開發和入站行銷推崇為新的支柱、未來行銷的新旗手,彷彿他們的解決方案是唯一的出路。
在我在某種程度上挑戰這些假設之前,我想澄清一下,我是上述所有內容的粉絲。 GSA 的核心業務是潛在客戶開發,其中,我們為客戶進行電話行銷、翡翠行銷和主動式 LinkedIn 行銷。然而,我們也從 Google、LinkedIn 和其他來源產生的入站銷售線索中獲得了大量業務。我們之所以能獲得這些訊息,是因為我們的網站和各種社交管道上有 400 多個部落格、播客、影片和資訊圖表。我們定期發布新內容並重新調整過去內容的用途。因此,我們是可見且可信的,這支持了當公司尋找我們的服務供應商時我們在談判桌上的地位。
那麼,挑戰是什麼?
電話行銷或推銷電話很容易被拒絕——這是人們最 瑞典電話號碼庫 喜歡用的表達方式來表示使用電話做生意的總稱。它將那些在事故後追趕救護車的陌生來電者聚集在一起,詢問你是否有過 PPI,以及你是否被不明智地告知了你的退休金。這只是問題的一部分。並非所有的電話行銷都是一樣的,也不是所有的來電者都是一樣的。
一般資料保護規範、一般資料保護規範、一般資料保護規範…
GDPR 被認為是電話行銷不可接受的原因之一。然而,在資訊專員辦公室發布的有關 GDPR 和 PECR(隱私和電子通訊條例)的立法和指南中,電話行銷是允許的。根據 GDPR,您可以使用合法利益作為處理個人資料的基礎進行外撥電話。因此,立法上不存在問題。當然,對於 B2B 通話,您需要每 28 天根據選擇退出寄存器篩選您的數據,並為那些要求您不再聯繫他們的人保留抑製文件。但是,沒有什麼可以阻止您使用電話行銷作為管道。
煩惱因素
您在日常工作中接到多少通推銷電話?您多久接聽一次電話?是不是每天 4 次,這幾乎就是一些主角的定位?事實上,大多數結構良好的外撥電話都很受歡迎。並非所有這電話行銷的重生 些都會產生積極的結果,因為並非每個潛在客戶都在尋找。然而,一些世界上最大的公司仍然使用電話行銷來推廣他們的服務。而且,他們也使用電話行銷以及其他方法和管道。
出境行銷全都是壞事嗎?
您總會發現有些人對外撥電話作為潛在客戶開發手段持負面看法。這些人是抱怨電子郵件行銷過載的人嗎?我們都收到太多電子郵件。這或許強化了反對者的論點。出境行銷全都是壞事嗎?問題是,你也可以對Facebook 上的 贊助廣告提出異議。他們無時無刻都在你的面前。那麼 YouTube 影片廣告呢?還有 LinkedIn 廣告?而且,甚至是社群媒體貼文?我們周圍到處都是混亂。
脫穎而出是很難實現的…
我們被來自各個管道、各個角度的資訊淹沒了。幹擾無所不在,想要脫穎而出非常困難,尤其是對於偶爾製作內容的人來說。內容的產生需要時間。而且,好的內容不僅需 兄弟數據 要時間,而且不便宜。影片已成為內容開發的首選方法。而且,雖然您可以在 iPhone 上製作價格低廉的視頻,但具有良好聲音和內容的引人入勝的視頻佔據主導地位。人們的注意力持續時間很短,如果內容無法迅速吸引他們,他們就會失去注意力。更重要的是,如何確保您的內容觸及正確的人?在所有混亂和日常工作中,實現正確的目標並不是一件簡單的任務。
電話行銷就是針對目標…
首先,我表示我是開發和分發精彩內容的粉絲。這個部落格就是一個例子。然而,由於網路上爭奪注意力的噪音如此之多,很難確保您的特定目標會看到您的內容並與您進行對話。當然,您可以嘗試在 LinkedIn 上與他們聯繫。您可以支付贊助廣告費用。您可以選擇許多其他行銷方法。然而,如果您身處海量的其他內容之中,並且您沒有製作出足夠多的符合足夠標準的內容,那麼您可能會被忽視。
瞄準就是雷射瞄準
電話行銷的明確之處在於,您可以準確地選擇和定位您想要的對象。您不必等待,看看您的目標是否有希望看到您發布的內容或在某個社交平台上找到您。這不僅與您的網路規模有關。您可以在需要時直接去找他們。
透過電話行銷,您可以建立一個聯絡人列表,只要您檢查了是否退出,就可以打電話給每個人。然後你就可以自由地進行對話了。這並不意味著您應該抓住每一個機會。電話行銷與社群媒體一樣都是參與對話。這是關於相關性的。這是關於傾聽多於說。糟糕的電話行銷就像糟糕的內容、糟糕的廣告和任何糟糕的行銷一樣。你可以做對,也可以做錯。
總結一下:社交並不是城裡唯一的遊戲!
社群媒體倡導者的問題在於,在許多情況下,他們排除了任何其他選擇。電話行銷並不是唯一的選擇。每個企業都必須選擇適合其業務和目標客戶的行銷選擇組合。沒有對錯。但電話行銷不全然是壞事,社群媒體也不全然是好事!