2023 年對電子商務產業來說是重要的一年，持續成長和創新推動該產業向前發展。以下 38 項關鍵統計數據可深入了解 2023 年電子商務的趨勢和表現：
全球電子商務成長
- 2023年全球電商銷售額達5.23兆美元，年增14.7%。
- 亞太地區仍是最大的電子商務市場，佔全球銷售額的64.1%。
- 美國是第二大市場，其次是中國。
行動商務的主導地位
- 2023 年，行動裝 亞洲手機號碼列表 置佔全球電子商務銷售額的 72.9%，高於 2022 年的 70.9%。
- 亞太地區的行動普及率最高，81.2%的電子商務銷售是在行動裝置上進行的。
社群商務趨勢
- Instagram、Facebook 和 TikTok 等社群媒體平台在電子商務中發揮著重要作用，越來越多的企業使用這些平台來銷售產品和服務。
- 直播購物變得越來越流行，品牌可以與顧客即時互動並展示他們的產品。
數位支付
- 數位支付繼續受到關注，非接觸式支付和行動錢包得到更廣泛的採用。
- 「先買後付」（BNPL）服務的使用增加，為消費者提供了靈活的支付選擇。
- 受全球化和國際運輸選擇日益增加等因素的推動，2023 年跨國電商銷售額成長 18.4%。
- 中國仍然是最大的網路銷售商品出口國，其次是美國和德國。
電商物流與配送
- 最後一哩交付仍然是電子商務企業面臨的主要挑戰，重點是提高效率和降低成本。
- 使用無人機和自動駕駛汽車進行送貨在某些地區勢頭強勁。
消費者行為
- 網路購物越來越融入消費者的日常生活，許多消費者依賴電子商務購買各種產品和服務。
- 線上購物中語音搜尋和虛擬助理的使用有所增加。
- 退貨和換貨仍然是電子商務企業的一個重要議題，許多零售商都採取了減少退貨的策略。
電商產業趨勢
- 人工智慧 (AI) 和機器學 購買電話號碼 材料 習在電子商務中的使用持續成長，實現了個人化推薦、詐欺檢測和供應鏈優化。
- 永續性和道德採購對消費者來說變得越來越重要，許多品牌都注重環保實踐。
- 隨著企業投資於客戶服務、個人化和忠誠度計劃，客戶體驗的重要性持續上升。
38 2023 年電子商務統計：成長與創新的一年
這些統計數據突顯了電子商務產業的動態本質以及塑造其未來的持續趨勢。隨著科技的不斷進步和消費者行為的發展，我們可以期待未來幾年的進一步成長和創新。