今天是情人節。也許它被過度炒作了,而且它肯定很貴。然而,我們並不是談論送巧克力或鮮花,或去看倫敦西區的頂級演出。情人節最昂貴的方面是沒有足夠愛你您是否像您應有的那樣愛您的客戶?的顧客。那裡有許多多情的競爭對手,他們非常樂意將您最好的客戶納入他們的懷抱。而且,您也不希望您的客戶心甘情願地投入他們的懷抱。
那麼,您正在採取什麼措施來防止上述情況發生呢?當你充滿愛時,這很容易。當您定期聯繫並且您的客戶感到受到重視時,一切都會順利進行。但是,您多久與邊緣客戶接觸一次?換句話說,那些要求不如那些喊得最大聲的人。可能是他們不常購買或銷售價值相對較低。
問題是 80:20 規則通常適用。而且,這意味著 阿聯酋電話號碼圖書館 有些顧客沒有得到足夠的愛和關懷。問題在於,您可能不知道哪些人有潛力建立深厚且有意義(有利可圖)的長期關係。除非你正確地與他們接觸,否則你可能永遠不會知道。而且,當你真的發現時,遺憾的是,可能為時已晚。
在我們的成長歲月裡,我們都經歷過拒絕。好痛。而且,感覺你永遠不會再治癒或愛了。在商業領域,損失可能會持續更長時間,尤其是如果少量的客戶流失變成洪水般的情況。
你需要做什麼?
一切都始於了解客戶。當然,人們希望他們是客戶這一事實意味著你們彼此很了解。但是,情況總是如此嗎?網路銷售,購買頻率不高,你能真心實意地說你了解每一位顧客嗎?
如果你做不到,那麼是時候制定一個計 什麼是可見蜂窩網路以及它的安全性如何 劃來參與並鞏固你們現在的關係了。客戶滿意度調查是一個好的開始。它們讓客戶感到「被傾聽」。然而,只有當你傾聽他們告訴你的內容並做出回應時,這種情況才會發生。
客戶服務電話使事情更進一步。這些數字可能意味著您無法打電話給每個客戶並與每個買家交談。當然,這正是 GSA 可以提供幫助的地方,透過客戶服務電話計劃確保您的 歐洲數據 客戶感受到被愛。如果您自己這樣做,請制定全年的呼叫計劃,以便較大的客戶有更多的定期呼叫,但每個客戶每年至少有一次呼叫(最好是更多)。不幸的是,如果沒有撥打足夠多的電話,您永遠不會知道現在的小客戶是否可以發展成為出色的長期客戶。
顯然,我們並不都生活在玫瑰和櫻花的完美世界。然而,商業現實決定了,在一段關係結束後開始一輪約會比在一段充滿愛意的穩定關係中保持溫暖和舒適要昂貴和耗時得多。所以,不要忽視你的客戶,把他們推向另一個追求者的懷抱。